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• Remercier n'est pas
naturel
Entrevue avec Christophe Laval, Liaisons Sociales
Magazine, juin 2010
Qu'entend-on par la reconnaissance non monétaire
au travail, dont vous êtes un ardent défenseur? Les
pratiques américaines de best employee du
mois sont-elles applicables en France? Dire merci
devrait venir naturellement dans la bouche d'un
manager. A-t-on besoin de l'apprendre? Est-ce à dire
qu'un retour au paternalisme est souhaitable?
•
La reconnaissance non monétaire peut-elle susciter
l'engagement des salariés et donner du sens au
travail?
Entrevue vidéo avec Christophe Laval, L'expansion,
9 avril 2010
• Le coût du
désengagement - Éclairages internationaux
par Christophe Laval, Personnel,
mars-avril 2010
La question de l'engagement – ou du désengagement –
n'est pas nouvelle. Elle semble même susciter un
regain d'intérêt quand on aborde la problématique de
la qualité de vie au travail. Pourtant, seul un
petit nombre d'organisations a véritablement décidé
d'investir du temps et de l'argent sur ce sujet,
comme si une majorité de dirigeants ne réalisait pas
à quel point le désengagement est générateur de
coûts cachés.
•
De nouveaux ressorts pour motiver les cadres
par Isabelle Hennebelle, L'Expansion, 3
mars 2010
L'expression peut faire sourire, mais la
reconnaissance «non monétaire» est une valeur qui
monte en France, dans le sillage des usages en
Amérique du Nord. «Il s'agit d'une pratique
managériale fondée sur la reconnaissance sincère du
collaborateur en tant que personne, de ses
contributions et de ses implications quotidiennes.
Elle passe par une rétribution symbolique ou
concrète», synthétise Christophe Laval, un ancien
DRH qui a créé VPHR, cabinet spécialisé dans ce
nouveau domaine.
•
Manager - Dire merci, ça s'apprend!
par Ruben Chaumont, L'Expansion, 1er
décembre 2009.
« La reconnaissance au travail : levier universel
d'engagement et de performance ? » Tel était le
thème du colloque international organisé par VPHR,
premier cabinet français spécialisé dans la
reconnaissance non monétaire, le 10 novembre dernier
: alternative concrète en réponse au problème du mal
être au travail, dont l'importance a été
douloureusement soulignée par l'actualité récente.
• Christophe
Laval on aligning HRO for the recovery
A talk with a leading European HR guru on how to
align employee leadership with the coming recovery.
• 2009
HROE Superstars
Profiles of some of the best guiding lights in the
advisory field of HRO, among which is featured
Christophe Laval.
• Le Cercle de
l'humain et la souffrance au travail
Dans le cadre du congrès HR, « L'Expansion » a
organisé une journée de conférences sur les
solutions que les entreprises doivent apporter au
problème du stress des salariés, récemment mis en
lumière par plusieurs suicides.
•
Entrevue
vidéo avec Christophe Laval
Propos recueillis par Isabelle Hennebelle, 13 août
2009, L'Expansion
Encore mal connue en France, la reconnaissance
non-monétaire est un puissant outil pour motiver ses
équipes, estime Christophe Laval, dirigeant du
cabinet VPHR, invité d’Isabelle Hennebelle pour le
Cercle de l’humain de L’Expansion.
•
Un nouvel acteur du Cercle Stress Info : Christophe
Laval
par Raphaël Anton, 16 septembre 2009, Stress
Info
Président de VPHR, ancien directeur général
d’Entreprise & Personnel, ancien DRH et directeur
général dans de grandes entreprises, membre du
Cercle de l’Humain de l’Expansion, et auteur de
l’ouvrage intitulé « Plaidoyer pour la
reconnaissance au travail », Christophe Laval
apportera au Cercle une vision sur le stress
enrichie par une grande expérience et une
connaissance approfondie des leviers de la
reconnaissance non monétaire au travail, une
pratique managériale au service du mieux-être et de
la performance.
•
Entrevue avec Christophe Laval
Peter W. Hart, Président et PDG, Rideau Solutions de
Reconnaissance
« Les cahiers du DRH », publication française axée
sur les RH, a récemment publié une entrevue réalisée
avec mon bon ami et collègue au sein du conseil
d’administration de RPI. Le texte original de
l’entrevue, réalisée en français, est présenté
ici. Ayant trouvé l’entrevue fort enrichissante,
j’ai donc, avec l’autorisation de Christophe, tenté
de résumer sa pensée.
•
Reconnaissance au travail : il n’y a pas que l’argent
Propos recueillis par Sylvie Nicolet, Les Cahiers du
DRH, mai 2009
Extrait: «On m’a souvent dit que j’étais un DRH
atypique, probablement parce que ma mentalité est plus
proche de celle des anglo-saxons que de celle des français.
J’ai beaucoup voyagé et je me suis souvent demandé pourquoi
nous, Français, étions dans une culture de contrôle et de
sanction, contrairement aux USA. Déjà, notre système
éducatif est très attaché aux diplômes et porte beaucoup
d’attention à tout ce qui ne va pas bien. S’il y a trois
bonnes notes et une mauvaise, c’est sur la mauvaise que l’on
va focaliser. La participation non plus n’est pas
encouragée.»
•
Reconnaissance non-monétaire au travail
par EthiCum, EthiBlog, 18 mars 2009
Extrait: Le 17 mars 2009, l’Espace Antipolis à Sophia Antipolis
[...] a accueilli une soixantaine
de personnes et personnalités [...]
pour une Table-Ronde sur un thème qui manifestement
« interpelle » de nombreux responsables et professionnels
d’entreprises: la reconnaissance non monétaire au travail.
Pour évoquer ce sujet a été convié à Sophia Antipolis, M.
Christophe Laval qui, après avoir été DRH ou DG de grands
groupes internationaux [...] puis
DG de l’Association Entreprise & Personnel qui regroupe 150
grandes entreprises (dont la moitié des sociétés du CAC 40)
totalisant 2,5 millions d’employés, se consacre désormais à
la promotion de la reconnaissance non monétaire au travail
comme pratique managériale en Europe.
« Plaidoyer pour la
reconnaissance au travail » – Pour une génération R
par Bruno Wierzbicki, Personnel, février 2009
Intro: La motivation par la rémunération a montré ses
limites. Un management réellement efficace passe par la
reconnaissance des salariés. Sur ce point, Christophe Laval
nous livre une réflexion avant-gardiste pour l'hexagone mais
déjà très en vogue au Canada, d'où il tire une partie de son
inspiration.
•
Stress : les salariés souffrent toujours d'un manque de
reconnaissance
par Nathalie Quéruel, Les Echos.fr, 17 février 2009
Extrait: Et les clichés perdurent : nombre d'employeurs
associent encore l'expression d'une reconnaissance à une
récompense financière. « Si les entreprises pratiquent la
reconnaissance non monétaire – remerciements verbaux ou
écrits, proposition de participer à un groupe de travail,
cérémonies de remise de diplômes ou de palmarès d'équipe –,
elles redoutent de voir les salariés demander en retour une
rétribution financière », renchérit Christophe Laval,
consultant et auteur de « Plaidoyer pour la reconnaissance
au travail ».
•
Entretien avec Christophe Laval sur la reconnaissance au
travail
Propos recueillis par Gaëlle Picut, Courrier Cadres,
27 janvier 2009
Extrait: Vous écrivez que la France est très en retard sur
les questions de la reconnaissance non monétaire au travail,
quelles sont cependant les entreprises et/ou les pratiques
qui vous semblent intéressantes à étudier et à diffuser? «Je
pense effectivement que la reconnaissance au travail est
encore loin d’être rentrée dans les mœurs de toutes les
entreprises. Elle est souvent perçue par le management comme
relevant de la seule psychologie ou de la philosophie, ou
comme une perte de temps (surtout en temps de crise) alors
qu’il s’agit d’une véritable pratique managériale au service
du mieux-être des salariés et de la performance des
entreprises.»
•
Reconnaître ses salariés pour répondre à la crise
par Brice Ancelin, FocusRH.com, 14 janvier 2009
Extrait: [T]ous les intervenants
s’accordent à dire que la crise relève d’abord d’une perte
de confiance. Christophe Laval, auteur de Plaidoyer pour
la reconnaissance au travail et ancien directeur
d’Entreprise & Personnel, résume: « Les consommateurs se
méfient des entreprises qui se méfient des banques qui,
elles-mêmes, se méfient des pouvoirs publics, suspicieux à
l’égard des citoyens. Et la méfiance se creuse depuis
quelques temps entre les entreprises et les salariés. »
• Entretien avec Christophe
Laval
par Éric Béal et Jean-Paul Coulange, Liaisons sociale
magazine, janvier 2009
Quelques questions: Pourquoi la France, contrairement à
l'Amérique du Nord, ne se préoccupe-t-elle guère de
reconnaissance au travail? Pourquoi les entreprises
sont-elles parfois réticentes à mettre en oeuvre une
politique de reconnaissance? Comment mettre en oeuvre une
telle politique de reconnaissance? Les entreprises
affichent-elles clairement leurs intentions dans ce domaine?
•
Institut Supérieur du Travail - L’année sociale 2008 en
librarie
par Bernard Vivier, 19 décembre 2008
Extrait: Christophe Laval est un DRH humaniste. Entendons
par là qu’il a eu à cœur de nourrir son itinéraire
professionnel (pendant plus de vingt ans au service de
groupes internationaux avant de diriger l’association
Entreprise et Personnel) de principes respectueux de
l’homme. Mais bien plus encore, qu’il est persuadé que cette
reconnaissance de la place de l’homme au travail est au
centre à la fois d’une entreprise performante et d’une
société ouverte aux nouvelles générations attachées à la
justice et « à la reconnaissance pour le travail accompli
qui ne se traduit pas seulement par des aspects matériels ».
• Christophe Laval plaide
pour la reconnaissance non monétaire au travail
par Sixtine de Villeblanche, AEF - agence d'informations
spécialisées, 6 novembre 2008
Extrait: « La reconnaissance au travail est un élément clé
de l'identité et de la santé des personnes ainsi que de la
croissance, de la transformation et de la performance
économique des organisations. » Fort de cette affirmation,
Christophe Laval, ancien directeur général d'Entreprise &
Personnel, ancien DRH et directeur général dans de grandes
entreprises, publie le jeudi 6 novembre 2008, un ouvrage sur
la question, intitulé Plaidoyer pour la reconnaissance au
travail et sous-titré « La reconnaissance non monétaire:
une pratique managériale au service du mieux-être et de la
performance ».
•
Vent de contestation chez les cadres
par Sabine Germain, Les Échos, 26 février 2008
Extrait: Ce sentiment de ne plus comprendre la stratégie de
leur entreprise est l'un des principaux reproches fait par
les cadres à leurs dirigeants. « Un maillon essentiel de la
chaîne de commandement est affaibli, ce qui finit par
affecter tous les échelons inférieurs, constate Christophe
Laval, directeur général du cabinet de conseil E&P. Les
dirigeants doivent réapprendre à donner à leurs cadres une
vision, les éléments de dialogue nécessaires pour
communiquer cette vision à leur équipe, ainsi qu'une
certaine dose de reconnaissance. Ce n'est pas seulement une
question d'humanisme. C'est un enjeu de performance. »
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